更新时间 : 2022-04-28
从前，传统的呼叫中心已经成为许多企业为客户服务和营销服务的重工具。一是建设呼叫中心成本高，客户服务团队庞大；二是由于其重要作用，是企业利润增长中心。
然而，随着消费者保护意识的提高和智能手机功能的提高，营销电话很容易被识别和标记为销售和骚扰电话，连接率低，筛选客户更加困难，加上相关部门对骚扰电话的严厉整改，呼叫中心逐渐衰落，成为鸡肋！
不容否认，传统的呼叫中心已经渐渐走进了死胡同，成为众多企业眼中的“鸡肋”——食之无味，弃之可惜。究其原因?
一是，随着移动互联网时代的到来，沟通(交互)方式、获取信息方式等发生巨变，它难以继续承载自己的使命。
二是传统CRM系统不能真正实现企业与客户的反复接触和深度联系，成为信息孤岛
低成本的移动呼叫中心+微信私域流量池+客资智能派单系统?
随着移动互联网时代的到来，众多有先见之明的企业开始抛弃传统的呼叫中心，进而引入红鹰工作手机微信管理软件管理系统，打造了“低成本的移动呼叫中心+微信私域流量池+客资智能派单系统”，打通企业CRM系统“信息孤岛”，为企业构建客户流量池，保护企业客资安全，提高工作效能，提高客资转化率，让管理更高效。
1.红鹰手机微信管理软件构建低成本移动呼叫中心。
红鹰工作手机微信管理软件是集微信分析、电话分析、客户分析、绩效分析、安全管控、使用管控于一身的智慧风控系统。
与传统呼叫中心的巨无霸相比，红鹰工作手机微信管理软件的每一部手机都是呼叫中心终端，使用灵活。它不仅能替代传统呼叫中心的所有功能，其方便性在于其成本低廉、移动性、客资保护——
成本低廉：红鹰工作手机微信管理软件灵活轻便，费用低廉，不需要昂贵的部署建设成本，开通账号即可使用，1-2台即可售卖。
移动性：随时随地都可以在后台查看(听)通话内容/短信内容、下载录音文件(短信息)复听(看);还包括记录通话时间、时长、呼出、呼入次数、呼叫总时长等。
客户保护：可支持呼出/呼入客户手机号加密，员工不能私下联系客户，随时随地保护企业信息数据安全。
红鹰工作手机微信管理软件的横空出世，一个低成本的移动呼叫中心呼之欲出。
2、管控微信私域流量，让每个流量充分发挥价值
统一呼叫中心的所有功能都可以通过红鹰工作手机微信管理软件实现，并配合微信客户端的使用，实现微信生态封闭系统造成的销售管理盲点，如整个沟通过程不透明、企业数据资产裸奔等，也实现了完善的风险控制和智能管理，使每一个流量都能充分发挥其价值。又是传统呼叫中心所无法比拟的。
数据存证：对微信沟通的客户分门别类长期保存在云端，客资被企业完全掌握。
流程控制:通过后台实时查看销售和客户的所有微信聊天记录，控制整个销售过程。
规范行为：对敏感、违规行为实时报警，规范销售行为，避免公司遭受经济损失。
数据量化：以多维数据报表呈现员工KPI评估，判断科学严谨，统计准确量化。
提高性能：灵活掌握App使用权限，避免私用公器，让员工集中精力工作，提高效率。
红鹰工作手机微信管理软件的出现，除了充分承担传统呼叫中心的功能外，还重建了健康的销售管理生态，将给企业带来意想不到的利益！
3、客资智能派单系统，彻底解决分发效率低和转化难题
传统模式下客资分发流程图
红鹰工作手机微信管理软件还具有客资智能分配系统，将原来通过昂贵推广费获取的客资(客户姓名、客户电话等)，通过智能派单系统立即向销售分发，剔除掉所有中间环节，一举解决了以往层层分发客资、效率低下的问题，大大的提高了企业广告推广客户的的转化率，帮企业节约了大量广告费。
红鹰工作手机微信管理软件的横空出世，除完全能替代传统呼叫中心的功能外，还让“深度连接客户+管控私域流量+智能分发客资”三位一体地完美呈现在一部手机终端上，重构了一个健康的销售管理生态，真正意义上实现了销售管理的高效、安全、可管理，无疑将会是销售管理和销售赋能的趋势所在!
