更新时间 : 2021-12-23
介绍员工微信聊天记录营销管理软件的具体功能。
微营销企业的销售人员大多在微信上开发客户，签单，与客户沟通。慢慢地，一些问题出现了。怎样对顾客进行微信聊天记录进行管理，如何知道销售是否损害公司利益，对员工进行微信对话及微信行为规范已成为公司亟待解决的问题。红鹰工作手机微信营销管理软件是专门为管理公司微信会话及微信行为规范开发的一套管理系统。
让我们来看看红鹰工作手机微信营销管理软件的功能。
一、微信风控客户资料保护
1.客户。永久云存储备份聊天记录和用户肖像数据，随时随地查询导出，远程一键数据在后台自毁，不怕丢失。屏蔽客户微信号显示，员工不能使用私人小号添加客户；同时，各种信息可以根据元素分类为表格保留在计算机上；完全解决离职员工带走手机微信的问题。
2、客服聊天监管，实时查看任意客服聊天内容，设置敏感词触发预警，炼优秀话术，排查消极怠工，及时对相关员工培训和沟通，提高工作效率
3.敏感操作行为监督，数十种敏感行为监督，如删除朋友、推送名片等。一旦发生敏感操作，系统将自动备份相关内容，并在第一时间进行后台预警，有效控制风险行为，消除损害公司利益的行为。
4.微信财务监督、红包收发转账记录实时上传，杜绝客服人员私下收取或向客户索取红包、私收、私吞公司财产等有损公司利益的行为。
二、智能云客服
1.一对多，跨微信沟通，将多个微信账户的朋友整合在一个客服页面，由一个多个客服人员进行沟通，可有效地解决微信号多聊天窗口找不到的问题；讯息不处理功能对未浏览讯息进行提醒，可有效提升客户服务效率。实施一个子账户可以与多个微信好友进行交流，实现跨微信沟通无障碍。
2.常用语言快速回复，聊天时使用快速回复，可显著提高客户服务效率。私有和公共快捷语设置，让每个客服的回复语更具个性化、灵活化;
3.通过好友自动添加请求，收到消息后，可以仿真人工自动回复消息；有效维护粉丝的忠诚。
4.随时转移客户。当客户服务需要离开时，客户可以随时转移到同一部门的在线客户服务同事，客户完全没有感知，实现客户的无缝转移，并查看前一个对接同事的转移附件。
5.聊天记录云同步，聊天记录可以在任何地方同步调用，即使被转移到其他客服同事那里，客户服务同事也可以随时打开聊天记录进行查看，以提高交流效率。
6.客户标签管理；客户数据收集，可直接在客户服务端标记，同一手机设备标签也可随时调用，客户管理更加精细，朋友圈也可根据客户标签进行精细营销。
三、设备风控
1.设备和微信ID管理，手机和微信ID的后台统一管理，在线状态和安全状态一目了然。一旦发生敏感行为，您可以在第一时间找到相应的手机或微信ID。
2.手机应用程序控制，通过设置一些常见的敏感功能，如打开摄像头、拍照和扫码操作机不设置启动密码，微信营销管理软件更好地避免员工使用工作手机操作其他非工作相关应用程序，降低公司的运营风险。
3、设备参数、IP统一远离封号，PC/移动端云客服内每一个WX的IP和设备参数均和该WX所在手机设备参数和IP保持一致。
4.组织结构和员工管理、多级组织结构设置、各级或各人的独立权限分配，使指定人员只能检查和操作指定的功能，履行各自的职责。
5.风险预警通知可以设置风险预警。一旦出现敏感的风险操作，系统将实时通知管理员的手机，及时处理，及时避免纠正违规行为。
6、通话录音，通话记录，短信备份，任何通话都将实时录音，随时查询与客户电话沟通的质量。通过工作手机拨打电话，自动生成通话记录，并保存在服务器中，以便随时检索。实时上传工作手机收发的短信记录，并保存在服务器中，以便随时检索和查看。
7.号码保护，通过设置号码的权限设置是否加密，增强公司客户的数据安全性。
8.将语音转文字，可以将服务器上的通话录音转换成文本，方便查看。
四、智能营销
1.自动通过。批量添加好友。批量互动朋友圈。一键群发朋友圈，批量个性化操作微信号，让每个微信号形象更真实，节约成本！
红鹰工作手机微信营销管理软件的管理公司微信对话功能让公司合理的监管销售微信，微信营销管理软件解决了微信上出现的各种行为规范，让公司的营销更安全、方便、高效。自红鹰工作手机诞生以来，一直受到各大公司的高度赞扬，行中处于行业领先水平。
